TNG 未有通知收取不动户口服务费　大批用户投诉终承诺退还有关款项

近年电子支付方式大行其道，不少如 PayMe 以及 FPS 等转帐方式的方便更是深受香港人的喜爱。而电子钱包营运商 TNG 在近日就被用户指在未有通知的情况下更新了合约条款，当中规定部分帐户一旦在半年至两年内未有进行任何款项进支的话，将收取 100 至 1,000 元等不同费用，惹来用户的不满。

TNG 在 3 月 18 日在未有通知用户的情况下更新了合约条款，当中指出对于不动户口﹝即在指定时间内未有进行任何款项进支的帐户﹞收取费用，并以每半年的形式进行计算，6 个月、12 个月、18 个月以及 24 个月将分别收取 $100、$200、$300 及 $400。简单而言，一旦用户未有使用帐户 2 年的话则需被扣除合共 $1,000。

对于是次突如其来的更改合约条款，不少用户就斥 TNG 在未有通知的情况下擅自更改合约条款，令不少用户未能及时作相应的对策以避免损失，指责其失当行为，部分用户更向金融管理局作出投诉。而在 4 月 6 日，TNG 就表示在听取各方的意见后，将同意豁免收取所有用户的不动帐户费用，并承诺将会在 5 日内退回所有已收取的费用。

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